Pontaカードを紛失したので、新しいカードにポイント移行できるかやってみた

やわなべです。今年「紛失」という言葉をこのブログで何度使ったことでしょうか。

数カ月前にクレジットカード3枚入りのカード入れを紛失した顛末は以下に書きました。

楽天カードなどクレジットカード3枚同時に紛失してわかったこと

すでにクレジットカードは全て再発行済み、クレカ決済の番号変更手続きも終わってるんですが、実はなくしたカード入れにはもう1枚、Pontaカードも入ってたんですよね。

なくした時点でPontaポイントは200ポイントほど。仮に誰かが拾ったとしても、それ以上の被害はないんでほったらかしにしてましたが、新しいPontaカードにポイントを移行することってできるのかな、と思ってやってみました。

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カスタマーサービスに連絡すればいい、以上

まず公式サイトの案内を見てみます。

Pontaカードを紛失しました。どうすればよいですか?

ポイントの利用を一時的に停止するか、カード再発行のお手続きを承ります。お手数ですが、Pontaカスタマーセンターまで、Pontaカードを紛失した旨、お申し出ください。 ※クレジット機能付きのPontaカードをお持ちの方はクレジットカード会社にお申し出ください。

よくあるご質問|ポイントターミナル Ponta [ポンタ]

カスタマーセンターで再発行手続きすれば、新しいカードを発行してくれるうえ、旧カードからのポイントの移行もしてくれるようです。タイトル通りの情報をお求めの方にはこれが結論ということになりますね。ご苦労様でした。

が、たかだか200ポイント程度でカスタマーセンターに電話とか面倒くさい。どうせ電話がつながるまで自動音声の案内を待つんでしょ。で、つながったら本人確認とかでしょ。今回3枚同時にクレカなくして、さらに電子マネー登録しまくった携帯を壊して、そういうの、もううんざりなんですよ。

それに。

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なくしたPontaカードはローソンIDにひもづけてたんですが、おサイフケータイのARROWS M02にローソンアプリを入れてローソンIDでログインしたら、普通にケータイをなくしたPontaカードとして使えるんですよ。 もちろんポイント情報もそのまま引き継いでます。

「ケータイがポイントカード代わりになる」というと、レジでアプリを起動し、表示されるバーコードを店員さんに読み取ってもらう、ってのを想像しますが、コンビニのレジでそんなかったるいことするくらいならカード持ち歩きますよね。

ところがPontaはローソンアプリ経由で「ローソンモバイルPonta」として、おサイフケータイ(felica)に登録できます。Pontaを登録したおサイフ端末だと、わざわざアプリ起動やバーコード表示とかする必要もなく、スリープ状態のスマホをローソンのレジ(またはLoppi端末)の読取機にかざせば、そのままPontaカードとして機能します。

しかもですよ。支払いをおサイフケータイの電子マネーで行った場合、何も言わなくても決済と同時に勝手にPontaポイントも付与されてます。今までレジでPontaカード見せて、そのあとで決済用のカード出して、みたいなことしてたのがめちゃくちゃすっきりです。なにこのスマート社会。

ちなみにPontaカードの公式アプリってのもあるんですが、ただの「側アプリ」です。さっきのバーコード表示とポイント照会くらいしかできないのでインストールする必要ないでしょう。共通ポイントとしてのPontaがおサイフケータイに対応してるわけではなく、ローソンが独自におサイフ対応しているという状態なのかな、と。

というわけで、このままスマホで使い続けようかとも考えましたが、なくしたカードが誰かに拾われたとして、Pontaががっつりたまったところで使われたりしたらショックです。というわけで、

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新しいPontaカードをローソンでもらってきました。

これに個人情報を登録して自分で旧カードからポイント移行ができればベスト。だめなら旧カードのポイントはおサイフケータイで使いきって、新カードの番号で新たにおサイフケータイに登録しなおそうと思います。

旧カードの番号がPontaWebに登録されてない

まずは新しいPontaを私のカードとして登録することにします。Pontaの公式サイト「PontaWeb」へ行くのですが、ログインしようとすると

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「ponta.jp」から「point.recruit.co.jp」にドメインが代わります。いつの間にかリクルートのポイント管理サイトがそのままPontaの管理サイトになってるんですね。旧リクルートIDでログインすると、

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あれ?、Pontaカードが未登録になってます。してなかったっけ。いや、そんなはずないでしょ。だって、ここで個人情報登録してないのに、ローソンIDにひもづけできないはず。リクルートとのポイント統合の際になんかデータ連携が消えてしまったんでしょうか。

これはもしかしたら、Ponta公式をすっとばして、ローソンのサイトで手続きするほうが早いのかも。と思って今度はローソンIDのサイトでログインし「カード管理」の画面へすすみます。

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こちらは、なくしたカードの番号で登録がされててPonta残高も認識してます。が、この画面からPonta会員IDを変更することはできても、別のPontaカードを追加でひもづけってのはできないようです。「Ponta会員IDを変更する」を押して次に進むと、

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PontaIDを入れるところで「Ponta会員情報をご登録済みの方」とあります。ずっと下の方を見ると、

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やはり「先にponta.jpで登録を済ませてくれ」とのこと。PontaWebに未登録のカード番号でローソンIDとひもづけできてる現状は何かおかしいみたい。

旧Pontaカードの登録を捨てる

というわけで、どうやら、旧カードと新カードを同時に登録して、ポイントを新旧移行てのは、管理画面上ではできなさげです。ということで、ポイントを使いきったあとで旧カードを捨ててしまって、新たに新カードの番号を登録することにします。

近くのローソンでお試し引換券の70ポイントのチュウハイをGET。残り8ポイントはもういいや。てか、最近お試し引換券あっという間に売り切れますよね。

そして、おサイフケータイのモバイルPontaの登録を削除します。

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ローソンアプリの「ローソンID設定」の画面を見ると、ログアウトするだけでモバイルPontaが削除されるようです。ログアウトを選んでみると、

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Chromeブラウザが起動し、「携帯会員証の削除へお進みください」という案内が出ます。言われるがままに進むと、

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「かざすフォルダ」の画面が出ました。 、、、で? ここからどうやってPontaを解除するのかわかんない。まあいいや。センター側でカード番号変えたあとで再度ログインすればいいでしょう。というわけで次は、リクルート配下のPonta管理画面で新しいpontaの番号を登録。

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登録が終われば、次はローソンIDのマイページです。忙しい。

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先ほど見たID変更の画面で、新しいPontaカードの番号に変えます。

そして、おサイフケータイのローソンアプリを起動して再度ログインすると「モバイルPonta」の登録案内が出て、新しいPontaカードの内容でおサイフケータイの登録が完了しました。

まとめ

というわけでPontaカードを紛失した場合は、カスタマーセンターで再発行手続きをすれば、ポイントの移行まで全てやってもらえます。が、もし旧カードにそんなにポイントがたまってない場合は、新カードで再登録した方が早いかも、というお話でした。

オチがないので、最新のバファローズポンタさんのご様子を。